Strona firmowa przestała być już tylko wizytówką online, dobrze zaprojektowana jest doskonałym wsparciem wizerunkowym i marketingowym firmy, staje się nieodłącznym elementem marketingu webowego. Dobrze wykonany serwis ma za zadanie promować firmę i/lub jej produkty, budować wizerunek marki, wspierać marketing tradycyjny, może być także dodatkowym kanałem sprzedaży usług/towarów firmy. Serwis www jest nieocenionym narzędziem komunikacji pomiędzy firmą a klientami, jednocześnie będąc źródłem informacji z życia firmy, jej usługach, produktach, itp.